プライバシーポリシー
Cadenza Carats（以下、「当社」といいます。）は、お客様の個人情報の重要性を認識し、その保護を最優先事項と考えております。本プライバシーポリシーは、当社のオンラインプラットフォームおよびサービスを通じて収集、利用、開示されるお客様の個人情報に関する当社の取り組みを説明するものです。
1. 収集する情報とその利用目的
当社は、以下の情報を収集し、記載された目的のために利用します。
- お客様から直接提供される情報： 氏名、住所、電話番号、電子メールアドレス、お支払い情報（クレジットカード番号など）、宝石の好み、カスタムデザインのご要望、結婚記念日などのイベント情報など、サービス利用時に自発的に提供される情報。これらの情報は、ご注文の処理、製品の配送、カスタムジュエリーデザインの相談、修復サービス、アフターサービス、お問い合わせへの対応、およびお客様への関連情報の提供のために利用されます。
- 当社のサイト利用時に自動的に収集される情報： IPアドレス、ブラウザの種類、オペレーティングシステム、参照元サイト、閲覧履歴、Cookieデータなど。これらの情報は、当社のウェブサイトの機能性向上、セキュリティ維持、利用状況の分析、およびお客様の興味に合わせたコンテンツの提供に利用されます。
2. 個人情報の共有と開示
当社は、お客様の個人情報を以下のいずれかの場合を除き、第三者と共有または開示することはありません。
- お客様の同意がある場合： お客様の明確な同意を得た上で、個人情報を第三者と共有することがあります。
- サービスプロバイダー： 配送業者、決済処理業者、ITサービスプロバイダーなど、当社の事業運営に必要なサービスを提供する第三者に対して、必要な範囲内で個人情報を提供することがあります。これらのサービスプロバイダーは、情報の保護に関して当社と同等の義務を負います。
- 法的要請または義務： 法令に基づき、政府機関または法執行機関からの正当な要請があった場合、または当社の法的権利を保護するため、当社の利用規約を実施するため、または当社の財産や安全を保護するために、個人情報を開示することがあります。
- 事業譲渡： 合併、買収、資産売却などにより事業の再編が行われる場合、お客様の個人情報は事業資産の一部として譲渡される可能性があります。この場合、新事業体は本プライバシーポリシーに従って個人情報を扱います。
3. データセキュリティ
当社は、お客様の個人情報を不正アクセス、開示、改ざん、破壊から保護するために、物理的、電子的、および管理上の適切なセキュリティ対策を講じています。これには、SSL暗号化技術の使用、セキュアなサーバー環境でのデータ保存、従業員へのデータ保護トレーニングの実施などが含まれます。しかし、インターネット上でのデータ送信は100%安全ではないことをご理解ください。
4. お客様の権利
お客様は、ご自身の個人情報に関して以下の権利を有します。
- アクセス権： 当社が保有するお客様の個人情報にアクセスし、そのコピーを取得する権利。
- 訂正権： 不正確な個人情報の訂正を求める権利。
- 消去権： 特定の状況において、個人情報の消去を求める権利。
- 利用制限権： 特定の状況において、個人情報の利用を制限する権利。
- 同意撤回権： 同意に基づいて処理された個人情報について、いつでも同意を撤回する権利。
これらの権利を行使するには、以下のお問い合わせ先にご連絡ください。
5. Cookieポリシー
当社のウェブサイトは、お客様の利便性向上、ウェブサイトの効率的な運営、および利用状況の分析のためにCookieを使用します。Cookieは、お客様のコンピュータに保存される小さなテキストファイルであり、お客様の閲覧行動に関する情報を収集します。お客様はブラウザの設定を通じてCookieを拒否または削除することができますが、これによりウェブサイトの一部機能が利用できなくなる場合があります。
6. 他のウェブサイトへのリンク
当社のウェブサイトには、第三者のウェブサイトへのリンクが含まれている場合があります。当社は、これらの外部サイトのプライバシー慣行について責任を負いません。リンク先のウェブサイトのプライバシーポリシーをご確認いただくことをお勧めします。
7. プライバシーポリシーの変更
当社は、本プライバシーポリシーを随時更新することがあります。変更があった場合は、このページに改訂版を掲載することにより通知します。重要な変更については、当社のウェブサイト上でお客様に通知するよう努めます。定期的に本プライバシーポリシーを確認することをお勧めします。
8. お問い合わせ
本プライバシーポリシーまたは当社の個人情報取り扱いについてご質問やご懸念がございましたら、下記までご連絡ください。
Cadenza Carats
〒100-0001
東京都千代田区千代田1-1
電話番号: +817064187358